PALVELUN TAITAJAKSI

Palvelun taitajaksi
Tekijä: Marjo Hämäläinen; Liisa-Maria Patjas
Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2018)
Saatavuus: Noin 1-2 arkipäivää
EUR   47,60
    
Kirjailija:
Kustantaja:
Kieli:
Suomi
Sivumäärä:
228 sivua
Asu:
Pehmeäkantinen kirja
Painos:
13. p.
Julkaisuvuosi:
2018, 08.05.2020 (lisätietoa)
ISBN:
9789526351223

EUR
47,60
Ilmainen toimitus

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin

Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-2 arkipäivässä (17.08-18.08.2020).
Palvelun taitajaksizoom

47.60€ (Alv 10%) 43.27€ (Alv 0%)

Ammatillinen koulutus

Kirjan teemoja ovat asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakaspalveluun valmistautuminen, asiakaspalvelu eri kanavissa sekä myönteisen asiakaskokemuksen edistäminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen. Kirjassa on runsaasti tehtäviä, jotka kannustavat omaan pohdintaan, tiedonhankintaan, suunnitteluun ja ideointiin sekä ryhmässä toimimiseen. Kirjan teemoja ovat asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakaspalveluun valmistautuminen, asiakaspalvelu eri kanavissa sekä myönteisen asiakaskokemuksen edistäminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen.

Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne


EUR
47,60
Ilmainen toimitus
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot